reservation

Zrušenie objednávky:

Klient má právo po vzniku záväznej objednávky, ktorá vzniká zaplatením zálohy, resp. podpisom záväznej objednávky, pobyt zrušiť.
Pre zrušenie pobytu sa uplatňujú storno poplatky


Storno poplatky:

viac ako 30 dní pred nástupom: ak bol pobyt už uhradený (prípadne záloha) je storno poplatok 5 Euro
15 -30 dní pred nástupom na pobyt storno poplatok je 30% celkovej ceny pobytu.
10-15 dní pred nástupom na pobyt storno poplatok je 50% celkovej ceny pobytu.
3-10 dní pred nástupom na pobyt: 70% celkovej ceny pobytu.
menej ako 3 dni pred nástupom na pobyt: 100% celkovej ceny pobytu.


Zodpovednosť za škody:

Zákazník je povinný odovzdať ubytovacie zariadenie bez poškodenia.
V prípade, že k poškodeniu dôjde je nutné toto okamžite nahlásiť ubytovateľovi, aby mohol zabezpečiť nápravu. Ubytovateľ má právo v prípade poškodenia majetku vymáhať od hosťa náhradu spôsobenej škody.
Ubytovateľ má právo vybrať pri nástupe zálohu na spôsobené škody, ktorá bude pri odovzdaní objektu bez poškodenia vrátená v plnej výške.
Zrušenie pobytu musí byť oznámené písomne a potvrdené cestovnou agentúrou.
Nie je snahou ubytovateľov zarábať na storno poplatkoch, takže ak je na zrušenie skutočne závažný dôvod a záujemca o ubytovanie bez zdržania o zrušení informuje, je možné storno poplatok znížiť, prípadne odpustiť.
Je to ale vždy riešené individuálne a odpustenie (zníženie) poplatku nie je právne nárokovateľné.